Envíos y Devoluciones

Envíos

La mayor parte de nuestros productos en esta en stock, puedes consultar y asegurarte de forma inmediata si nuestros todos los artículos de tu pedido están en stock escribiendo un mail a hola@lamimosina.com, de ser así tu pedido será enviado en un periodo de 2-3 días laborables desde la recepción del pago.

Para artículos especiales o personalizados el tiempo de espera puede ser de 7 a 10 días laborables.

Disponemos de taller propio artesanal, en campañas navideñas, periodos vacacionales, festivos nacionales o locales (Barcelona) y «la  vuelta al cole» te recomendamos que realices tu pedido con tiempo.

Devoluciones y cambios

Tenemos tan claro que quedarás satisfecho con tu compra que los gastos de devolución corren de nuestra parte.
¡Sí como lo oyes, gastos de devolución gratis*!

Si no acertaste con las medidas y deseas realizar un cambio, escríbenos te indicaremos que tienes que hacer. Recuerda que dispones de 15 días para realizar cambios desde la recepción de tu compra.

* En caso de devolución deberás devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente, y en el paquete debe estar incluida la factura de compra (en caso de no tenerla, imprime el mail de confirmación que recibiste al efectuar tu compra).

LA MIMOSINA procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Podremos retener el reembolso hasta no haber recibido el producto. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

No se aceptarán devoluciones de artículos bordados o personalizados por el cliente.